Política de reembolso

Atualizado em 14/11/2026.

Comprou e não gostou? Você tem 7 dias corridos, contados da compra, para pedir o dinheiro de volta, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Como pedir

1. Mande um e-mail para mildetesto@bananops.com com o assunto "Reembolso".
2. Informe o e-mail usado na compra (ou o número do pedido). Não mande dados de cartão.
3. Devolvemos o valor inteiro pela Cakto, no mesmo meio de pagamento, em até 5 dias úteis depois do pedido.

Prazos de cada meio

• Pix: o valor volta para a conta de origem, em geral no mesmo dia em que processamos.
• Cartão: o estorno aparece na fatura em 5 a 10 dias úteis, conforme o banco.

Depois de 7 dias

Analisamos caso a caso, por exemplo se o arquivo veio com defeito ou não foi entregue.

Pedimos que, depois do reembolso, você apague os arquivos. Os materiais são de uso pessoal.